Contrato de Manutenção para microcomputadores, monitores, impressoras matriciais, jato de tinta, laser, ativos de rede, com cobertura total, incluindo peças e mão de obra.
Pense bem! Quantas vezes você mal atendido ficando com a impressão de que o problema era com a qualidade do produto e não com a QUALIDADE DA MANUTENÇÃO

Por se preocupar com você, a DIGITUS elaborou este questionário. Responda e depois considere se vale a pena nos conhecer na prática:

E mais:

Credenciamentos: A Digitus é atualmente Assistência Técnica Autorizada dos seguintes fabricantes: Olivetti e Novadata. Mas nosso conhecimento técnico atinge praticamente todos os tipos e marcas de equipamentos.

Equipamentos atendidos: A Digitus tem grande experiência no atendimento de microcomputadores, monitores de vídeo, impressoras matriciais, jato de tinta, laser, e térmicas, terminais de vídeo, hubs, roteadores, concentradores de terminais, placas multi-seriais, e periféricos de microcomputadores, tais como placas de vídeo, fax-modem, multi-mídia, etc, e ainda uma grande experiência em salvamento de dados em discos rígidos danificados. Nossa vocação eletrônica nos permite executar consertos com substituição de partes e componentes diretamente nas placas, muitas vezes recuperando equipamentos aos quais seriam dada perda total por outras empresas que não contam com esta especialização. Também temos condições de recuperar floppies, Cd-Rom, cabeças de impressoras matriciais, etc.

Software: Além da manutenção de hardware que prestamos aos equipamentos, a Digitus também faz contratos e atendimento em balcão para manutenção e suporte em Windows ®, fazendo a configuração e instalação de novos periféricos, rede, anti-vírus, remoção de vírus, etc.

Locais e formas de atendimento: A Digitus tem condições de assumir atendimento em Belo Horizonte, Grande Belo Horizonte e em todo o território de Minas Gerais, e mantemos várias formas de atendimento aos clientes: balcão, contrato, garantia, e atendimento externo avulso.

a) Balcão: São os equipamentos trazidos e buscados pelos clientes diretamente ao nosso endereço.

b) Contrato: É uma cobertura contratada pelos clientes, que prevê atendimento no próprio local da instalação, podendo ou não incluir cobertura de peças (total ou parcial) e mão de obra, prazo máximo de atendimento, e instalação ou não de back-up em substituição ao equipamento na eventualidade da sua retirada para laboratório.

c) Garantia: É o atendimento a equipamentos de fabricação de empresas junto às quais a Digitus é credenciada como Assistência Técnica Autorizada. Nestes casos, as condições são aquelas definidas pelo contrato entre a Digitus e o fabricante. Normalmente o atendimento é feito no balcão e o cliente não incorre em custos, desde que o equipamento se encontre dentro do prazo de garantia do fabricante.

d) Atendimento externo avulso: É um atendimento avulso combinado caso a caso com o cliente, no qual a Digitus atende no próprio local da instalação do equipamento, retirando-o e devolvendo-o caso seja necessária a intervenção no laboratório. Nestes casos também pode ser combinada a substituição temporária por um back-up